Как сеть автосервисов «Кореана» обновляет рекламу на 19 экранах без перемонтажа видео

Экраны в автосервисе не всегда нужны для продаж. В «Кореане» они работают на клиента, который приехал на обслуживание: развлекают, информируют и поддерживают имидж бренда. С RetailRotor сеть перестала развозить контент на флешках по своим СТО и пересобирать видео ради каждой новой рекламы. А команда RetailRotor доработала решение под объёмный контент компании.

О клиенте

«Кореана» — компания, которая занимается ремонтом и обслуживанием автомобилей. Экраны RetailRotor установлены в точках сети, всего их 19. Контент для них компания “Кореана” готовит своими силами.

Задача: развлекать, информировать и поддерживать имидж бренда

У экранов «Кореаны» нет задачи продавать. Компания использует их для клиентов, которые приезжают в сервис:

«Развлекательно-информационная функция для наших клиентов, транслирует имиджевый контент», — объясняет руководитель отдела маркетинга Валерий.

Эфир на экранах устроен по принципу, похожему на телевизионный: длинный развлекательный видеоконтент, а между его частями — рекламные паузы.

Как было: флешки и перемонтаж ради каждого обновления контента

До RetailRotor контент попадал на экраны через флешки. Развлекательное видео компания делила на 8 частей, а рекламные ролики вставляла прямо в них.

Главная сложность возникала, когда нужно было поменять рекламу. Ролик нельзя было просто заменить: приходилось заново сшивать весь фрагмент, то есть развлекательное видео вместе со вставленной рекламой, в один файл. Затем этот файл нужно было снова доставить на экраны. Это требовало много времени и становилось задачей нескольких сотрудников.

Как стало: эфир собирается в личном кабинете

Теперь развлекательные фрагменты и рекламные ролики хранятся в системе как отдельные файлы. Порядок показа «Кореана» выстраивает в личном кабинете RetailRotor. Чтобы обновить рекламу, достаточно заменить нужный ролик. Развлекательная часть остаётся нетронутой, а перемонтаж больше не нужен. Доставка роликов на экраны с помощью флешек тоже ушла в прошлое.

По словам Валерия, директора по маркетингу «Кореаны», это изменило работу со всей сетью: «Оптимизация работы со всеми точками благодаря ПО, для которых можно гораздо быстрее загружать и транслировать актуальный контент».

Клиенты сервиса реагируют на экраны положительно. Отдельных метрик вовлечённости компания не ведёт: у экранов информационно-развлекательная роль, и такой задачи перед ними не ставили.

Доработка под клиента: увеличенное хранилище для контента

Длинное развлекательное видео вместе с рекламными блоками занимает много места. Поэтому в начале проекта «Кореана» и команда RetailRotor договорились о доработке: увеличить хранилище для контента. В приставки устанавливается SD-карта с дополнительной памятью, и на экраны можно загружать объёмные развлекательные видео и рекламу.

Валерий так оценивает результат:

«Нам очень приятно, что специалисты RetailRotor, взяв на себя обязательства по доработке системы под наши запросы, выполнили их качественно и в срок. Надеемся, что в дальнейшем мы также сможем рассчитывать на различные доработки и совершенствования системы удалённого управления контентом».

Кстати, в облачном хранилище RetailRotor нет ограничения на общий объем загруженного контента.

Как освоили систему: понятный кабинет и персональный менеджер

С личным кабинетом в «Кореане» разобрались без сложностей: интерфейс достаточно информативный, а функционал понятен. На этапе знакомства с системой компании помогала персональный менеджер Анастасия. Она осталась на связи и после запуска:

«Огромная благодарность нашему менеджеру Анастасии! Каждый раз, когда нам требовалась помощь и поддержка, она незамедлительно включалась в работу, решая подчас очень сложные задачи, с максимально оперативными сроками! Поддержка на высоте, и это не просто слова!»

Итог: 5 из 5 и реклама RetailRotor на экранах клиента

«Кореана» оценила пользу системы на 5 из 5 и готова рекомендовать RetailRotor другим компаниям:

«Отличная гибкая система, которая может решать ряд задач бизнеса. Самое лучшее, конечно, — расширение возможностей для взаимодействия с аудиторией, в том числе благодаря освободившемуся времени „доставки“ контента на экраны».

— Валерий, директор по маркетингу «Кореаны»

Рекомендацию компания подтвердила и делом: предложила бесплатно разместить рекламный ролик RetailRotor на своих экранах.

Коротко о проекте

• Сфера: ремонт и обслуживание автомобилей.
• Экраны: 19, в точках сети.
• Контент: длинное развлекательное видео с рекламными паузами и имиджевые ролики, компания создаёт их сама.
• Было: контент на флешках; чтобы заменить рекламу, приходилось пересобирать видео целиком.
• Стало: рекламные блоки меняются по отдельности, порядок показа настраивается в личном кабинете.
• Доработка: увеличенное хранилище для контента за счёт SD-карты в приставке.

Тоже показываете на экранах длинный контент с рекламными вставками или нужна доработка под вашу задачу? Свяжитесь с нами, и мы обсудим, что можно реализовать.